送貨明細

送貨政策

所有訂單將在交易確認後進行處理。目前，我們只在香港提供送遞服務。

訂購

旦閣下在本網站上下單，訂單不能被取消。

OPRO Wellness保留權利因以下理由自行決定不接受或取消閣下之訂單。

• 訂單付款授權被拒絕。
• 缺貨情形下。

標準配送

一旦閣下的訂單得到確認，送遞將由買家自選自行提取或送貨服務。（訂單滿HKD500即可獲免費送貨服務）

1. 自行提取
   - 取貨時段：週一至週五9:30至18:00
   - 閣下須於10個工作天內自行領取
   - 取貨人士必須出示送貨確認單及含照片之身份證明文件
   
   
2. 送貨服務
   - 週一至週六9:00至18:00
   - 標準配送會於3個工作天內發貨完成
   - 包裹將被送到住宅或商業地址，並不包含郵政信箱及酒店送遞郵 不包含於在公共場所、電梯大堂等地點進行交收
   - 會於送貨確認之電子郵件中提供貨件追踪號碼

送貨服務

1. 每項訂單只獲安排送貨一次。請確保：
   - 所提供之地址及電話正確無誤
   - 包裹可由閣下或被授權人士於收貨地址領取
2. 配送員在送貨前會與閣下聯絡。如由於地址不正確或其他原因導致貨品未能送到，我們將通過電話或電子郵件通知閣下。在此情況下，歡迎閣下：
   - 於10個工作天內往取件中心自行提取或
   - 要求第二次送貨，（我們會向閣下收取$80二次送貨服務費用）
   
3. 每個訂單將以標準包裝作配送。若閣下要求任何個別包裝，均需支付額外費用。
4. 如有任何送貨安排、查詢，請聯絡客戶支援([email protected])，或致電: +852 6517 3300

退貨及更換產品安排退款安排（如適用）

• 如在收貨後發現產品有損壞或受污染情形，請連同產品的原包裝及相關之送遞文件，退回我們的服務中心地址。退貨政策僅適用於產品售後7天內完成
• 建議閣下在收到產品後檢查產品狀況，並立即與我們聯絡，以確保閣下可適時被安排更換相同產品
• 不接受產品因客戶儲存不當而導致產品變質、損壞或被污染等情形下作出之退貨及換貨安排。

退款安排（如適用）

一旦收到並檢查閣下之退貨後，我們會發送電子郵件通知閣下，退款將被處理，金額將被安排以閣下當時付款方式進行退款，惟運費會被扣除。所有退款事宜，請通過[email protected]與我們聯絡。

特價商品不設退款。

責任豁免條款

OPRO Wellness將不會對任何在運輸途中丟失之退貨產品負責。

本網站的《送貨及退貨政策》受香港法律管轄。

OPRO Wellness保留自行決定更新此《送貨及退貨政策》的權利，恕不另行通知。

修改日期：2020年11月10日